Росіяни люблять iphone і nokia і не довіряють lg і motorola

Відео: Презентація першого iPhone російською мовою в HD. Коли світ змінився назавжди

Росіяни в більшості своїй користуються традиційними мобільними телефонами, але не проти придбати смартфон. Як і в минулому році своїми телефонами найбільше задоволені власники Nokia і iPhone, а ось LG і Motorola користувачі стали довіряти менше.

Такі відомості наводяться в звіті інституту EPSI Research Services, фахівці якого провели дослідження мобільного ринку РФ.

В ході дослідження, дані для якого збиралися у вересні і жовтні поточного року, респондентам було запропоновано оцінити якість роботи і функціонал їх стільникових телефонів за останні 12 місяців. Опитування проводилося за допомогою телефонних інтерв`ю незалежним контактним центром в суворій відповідності зі стандартами EPSI Rating і під безпосереднім керівництвом експертів EPSI в Росії. Всього було опитано близько 1200 осіб з усіх регіонів Росії.


Як ми вже згадали, найменше претензій до своїх мобільних висловили власники Nokia і iPhone. У перших ступінь задоволеності апаратами склала 93.4 балів з 100 (так само як і в минулому році), у других - 95,6 балів зі 100 (на 2% менше, ніж в минулому році). Для порівняння, дані показники для Фінляндії складають 78.8 (Nokia) і 84.9 (iPhone), для Іспанії - 75.8 і 89.8, для Норвегії - 73.0 і 85.8 балів відповідно. Примітно, що індекс задоволеності роботою телефонів цих марок в США становить 83.0 - для iPhone і 75.0 - для Nokia.

Таким чином очевидна деяка ідеалізація смартфонів Apple з боку російських користувачів, яких цілком можна назвати найбільш лояльними прихильниками бренду. Не меншу підтримку, як бачимо, росіяни демонструють і щодо продукції Nokia, для якої ринок РФ як і раніше залишається одним з найбільш перспективних, особливо на тлі відомих проблем компанії в країнах Євросоюзу.


На третє місце за підсумками року вийшов корейський Samsung (84,7 балів з 100), залишивши позаду HTC і Sony (4-е і 5-е місця), індекс задоволеності телефонами яких знизився приблизно на 7% в порівнянні з показниками минулого года.Больше всього нарікань у власників викликають телефони виробництва LG, для яких індекс задовільності впав до 61.9 балів (на 19% менше, ніж в 2011 році), що може обернутися для виробника серйозними труднощами в питаннях утримання наявних користувачів і залучення нових надалі.

Аналогічна ситуація і з телефонами Motorola: російським користувачам вони стали подобається помітно менше, що підтверджується різким зниженням індексу задоволеності до 66.7 балів з 100 (на 18%). На думку фахівців EPSI таке ставлення споживачів з мобільних пристроїв Motorola має стати знаком для Google, який активно інтегрує нещодавно придбаний бізнес компанії в власне розвивається виробництво Android-смартфонів.

Відео: ТОП 5 Альтернатив Apple Watch (LG Watch Urban, Sony SmartWatch 3, LG G Watch) Гаджетаріум, випуск 96

Сьогодні Google може не встигнути утримати значну частину російських клієнтів Motorola, які при виборі нового телефону продукцію цієї марки навіть не братимуть до уваги через пов`язаного з нею негативного досвіду.

У звіті EPSI також особливо наголошується, що 73% опитаних як і раніше використовують традиційні мобільні телефони, а смартфони є тільки у 26% з усіх, хто брав участь в дослідженні. Однак популярність смартфонів в Росії стабільно зростає. Обзавестися новим смартфоном найближчим часом планують 27% респондентів з числа тих, у кого на момент проведення опитування був звичайний мобільний телефон. Це вдвічі більше, ніж в минулому році. Як і очікувалося, смартфони частіше воліє молодь (до 29 років) - близько 50% від загального числа опитаних власників пристроїв такого типу. Росіяни старшого віку віддають перевагу звичайним стільниковим телефонам.



Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

» » Росіяни люблять iphone і nokia і не довіряють lg і motorola