Тренди: про перспективи імпульсної онлайн-покупки

Комерційні компанії, які продають так звані імпульсні товари (тобто таких, які купуються прямо біля кас супермаркетів) змушені шукати нові шляхи просування свого бізнесу. Виявляється, що просунутий американський споживач віддає перевагу замовляти продукти та інші товари в онлайн, де просто немає можливості піддатися спокусі і прикупити ще якоїсь дрібнички на виході з магазину, повідомляє маркетингове агентство Ad Age.

Більш того, багато хто з тих громадян, які як і раніше їздять в супермаркети самі, все частіше товари вибирають по заздалегідь складеними списками, які зберігаються в спеціальних додатках в їх смартфонах, і все рідше витрачають свої долари на якусь шоколадку, жувальну гумку та інші дрібниці, якими традиційно завалені всі підходи до касових апаратів супермаркетів (докладніше про сучасний торгово-касовому обладнанні - перейти на сайт).

У зв`язку з цим, експерти таких відомих в США і в світі компаній-виробників, як Mondelez, Hershey і Wrigley почали по-новому вивчати явище «імпульсної покупки» з урахуванням реалій 21 століття. І в підсумку прийшли до висновку, що найбільш перспективним варіантом виходу з ситуації, що склалася буде розвиток напрямок «імпульсної онлайн-покупки».

Зі свого боку, посилаючись не результат проведеного аудиторською фірмою Deloitte дослідження, в Ad Age відзначають, що 92% керівників компаній, що виробляють товари народного споживання широкого попиту, впевнені, що електронна комерція є стратегічно важливим каналом продажів, проте тільки 43% з них стверджують, що в їхніх компаніях розроблені і застосовуються ефективні стратегії онлайн-торгівлі, в тому числі і продажу імпульсних товарів.

Зокрема Mondelez лише недавно почала просувати спільний з Facebook проект соціального шопінгу з широким застосуванням технологій таргетування реклами. Hershey і Wrigley поки використовують систему Amazon Dash для продажу, відповідно, цукерочок Ice Breakers і жувальних гумок Orbit. Однак Hershey вже активно розвиває співпрацю з великими торговельними онлайн-системами, включаючи Amazon Prime Now, Instacard, Peapod і Amazon Fire.

У міжнародних ж масштабах, вважають в Ad Age, розвиток напрямку імпульсної онлайн-покупки представляється ще більш перспективним. Наприклад, в Китаї Hershey планує потроїти обсяги інтернет-продажів своїх шоколадок протягом найближчих 5 років, а за даними Mondelez загальні обсяги онлайн-продажів компанії до 2020 року повинні зрости в десять разів - до $ 1 мільярда в рік з нинішніх $ 100 мільйонів.

Втім, «оффлайн» теж ніхто не збирається списувати з рахунків, і бренди постійно шукають нові зони, де масовий споживач може бути найбільш чутливим до імпульсних покупок. В якості найбільш вдалих прикладів такого роду «нових зон» Ad Age призводить офісні приміщення, каси популярної мережі кав`ярень Dunkin `Donuts і навіть таксі Uber, відзначаючи при цьому, що смаки масового споживача постійно змінюються, але змінюються і торгові стратегії. Тому сьогодні тих, хто вже не хоче купувати шоколадку біля касового апарату в супермаркеті, зацікавлять більш привабливим протеїновим батончиком, теж імпульсним, але який купити можна на сайті одним кліком мишки.