Якщо з windows 10 принтер працювати не хоче

Вважається, що якщо переходити на Windows 10 c Win 7 або 8, або з більш ранніх версій, але шляхом так званої «чистої установки», то існує досить висока ймовірність, що нова система працювати буде нормально. Але, як показує практика, проблеми все ж бувають. Одна з найпоширеніших і найнеприємніших - після апгрейда до Windows 10 принтер друкувати перестає.

Насправді Win 10 ще на етапі підготовки до оновлення повинна попереджати, що якесь обладнання, в т.ч. і принтер, після апгрейда підтримуватися не буде, і так попереджає. Проте, досить часто нова система «не хоче» підтримувати і ті принтери, які їй підтримувати годиться. Тому користувачам доводиться дану усувати проблему вже в новій ОС, і виходить це не у всіх і / або не відразу.

Загалом, якщо з нової Windows 10 принтер ваш теж працює не так або не служить, то далі коротенько про те, що в такому випадку рекомендується робити.

Отже:

• КРОК 1: відкриваємо панель управління принтерами

Відео: Чи не друкує принтер Що робити?

Спочатку варто спробувати вирішити задачку за допомогою стандартних інструментів Windows 10. У рядку пошуку пишемо «принтер«, В списку натискаємо«Пристрої та принтери»І заходимо в панель управління принтерами.

• КРОК 2: запускаємо інструмент усунення неполадок

Якщо у вікні «Пристрої та принтери»Windows 10 принтер ваш відображається (чи то пак система його« бачить »), натискаємо за назвою моделі правою кнопкою миші (ПКМ), вибираємо в меню«Усунення несправностей»І далі просто слідуємо інструкції.

Але це якщо пощастить. А може і не пощастити, і в списку знайдених пристроїв свій принтер ви не знайдете. Тоді ...

• КРОК 3: перевіряємо установку принтера

Якщо інструмент усунення неполадок не спрацював або Windows 10 принтер не знайшла, то насамперед слід перевірити ще раз, чи встановлено пристрій взагалі. Для цього натискаємо «Пуск«, Далі - «Параметри» -gt; «Пристрої» -gt; «Принтери і сканери» (На панелі праворуч). Якщо в цьому вікні назви свого принтера ви не бачите, значить, перш за перевіряємо, що він підключений до ПК і включений, потім тиснемо кнопку «Додати принтер або сканер«, Чекаємо поки Windows 10 принтер знайде і після цього проводимо процедуру його установки за інструкцією (необхідні драйвера система повинна знайти і встановити автоматично).

• КРОК 4: запускаємо пошук «старого принтера»

Якщо ж ваш принтер система самостійно не виявила, то замість потрібного назви у вікні з`явиться посилання «Необхідний принтер відсутній у списку«. Кількома по ній і отримуємо нове вікно з опціями для більш точного пошуку. Їх усього п`ять, при цьому чотири передбачають пошук і додавання принтера через Мережу. Якщо ви вже знаєте, як це робиться, то з іншим ви напевно теж розберетеся (в тому числі і з мережевими настройками принтера), і не нам вас вчити.

Якщо ж рівень кваліфікації у вас поки що не настільки високий, але ви точно знаєте, що принтер ваш підключений до комп`ютера безпосередньо і «без всяких мереж», то тоді вибираємо перший пункт у списку «У мого принтера вже досить великий вік ...»І тиснемо кнопку«далі«.

Відео: Чи не працює принтер Windows 10 - рішення

Windows 10 почне новий пошук і, швидше за все, цього разу знайде і встановить. В іншому випадку…

• КРОК 5: встановлюємо в Windows 10 принтер вручну

Відео: Якщо не працює інтернет Wi-fi LAN в Windows 10

Складного і небезпечного в цьому нічого немає, ви впораєтеся. На даному етапі вам треба всього лише знайти потрібний (або відповідний драйвер). Ось список посилань на офіційні сторінки техпідтримки і онлайн-каталоги драйверів найбільш популярних виробників:

Xerox - https://xerox.ru/support_and_drivers/docs-and-drivers/

Драйвери для принтера, як правило, це файли з розширенням .EXE, який треба завантажити і запустити на своєму ПК.

• КРОК 6: пробуємо встановити драйвер Windows 8

Відео: Як встановити принтер на комп`ютер без диска

Якщо після ретельного пошуку драйвер для свого принтера ви так і не знайшли, то виходить одне з двох: або виробник поки не спромігся цей драйвер випустити (так, буває і таке, на жаль), або цей самий виробник не вважав за потрібне забезпечувати якісну роботу вашого принтера з нової ОС Windows 10. Так чи інакше, але тепер вам залишається тільки спробувати знайти і встановити драйвер для попередньої версії системи, тобто Win 8.

Насправді в Windows 10 є так звана зворотна сумісність з Windows 8 і навіть з 7. У Microsoft офіційно підтверджували, що якщо «залізо» працює з Win 7 і 8, то воно буде працювати і з Windows 10. Правда, виробники, зі свого боку, з гарантіями повної сумісності старих версій фірмових драйверів з новою Win 10 як не поспішали, так і не поспішають, тому користувачеві залишається тільки сподіватися на краще. Знову заходимо сайт виробника, за назвою моделі шукаємо драйвер для Win 8, качаємо і встановлюємо його на свою Win 10.

• КРОК 7: купуємо новий принтер або зносимо Windows 10

Якщо ви дійшли до цього етапу, але c Windows 10 принтер ваш так і не запрацював, то їх «дружба», найімовірніше, так не складеться. Якщо у вас є ще якісь сумніви, то краще звернутися за консультацією до досвідченого фахівця (в сервісний центр або техпідтримку виробника) або витратити ще трохи часу на пошук відповідей в Інтернеті (профільні форуми, блоги, сторінки в соцмережах).

Напевно, проблема ваша воля не ексклюзивна, і хтось уже намагався її вирішити і, можливо, навіть вирішив. Але якщо драйвера для Win 10 ви все-таки не знайшли, і в зв`язку з цим не мають наміру витрачатися на новий принтер, то тоді залишається тільки відкотити операційну компа до попередньої версії (знову ж таки, якщо вийде). Детально про процедуру даунгрейда з Windows 10 на Win 8 або 7, наприклад, тут.