Якщо touch id не працює на iphone або ipad: як розібратися з проблемою

Touch ID - так офіційно називається пристрій для зчитування відбитків пальців, яким оснащуються смартфони iPhone 5s, iPhone 6 і iPhone 6 Plus, а також планшети iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 і iPad Pro. В Apple стверджують, що в моделях iPhone 6s і iPhone 6s Plus встановлено Touch ID новішої версії, а на форумах користувачі стверджують, що частенько Touch ID не працює, як «старий», так і новий.

Touch ID - рішення, звичайно, корисне, до того ж не тільки з маркетингової точки зору, але і з суто практичної. Користувачі з його допомогою можуть розблокувати свої iPhone і iPad, заходити в акаунти в різних онлайн-сервісах і навіть проводити оплату за покупки через Apple Pay. Але тільки, якщо Touch ID працює нормально. Але, на жаль, як і будь-яка інша електроніка ця теж іноді вередує. Тому, давайте розбиратися.

Для початку зазначимо, що якщо на вашому Apple-девайсе проблеми з Touch ID почалися після недавнього оновлення його операційки до iOS 9 і / або ще новіших її версій, то, швидше за все, може знадобитися даунгрейд (тобто відкат системи до попередньої версії), або, якщо неполадки не настільки критичні, то краще почекати чергового оновлення.

З іншими ж проблемами сканера відбитків пальців в iPhone-ах від 5s і новіше, а також в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro і Air 2, можна спробувати розібратися, так би мовити, своїми силами і навіть в домашніх умовах. Благо проблем таких не дуже багато, а способи їх усунення вже відомі. Отже, якщо:

Touch ID не працює - збій

Якщо Touch ID дає збої, то боротися з цією неприємністю рекомендують простий перенастроюванням. Іншими словами, треба заново навчити iPhone (або iPad) розпізнавати відбиток вашого пальця. З моменту появи сканерів Apple регулярно оновлює їх ПО, щоб смартфони та планшети користувачів пам`ятали «пальчики» своїх власників довше і краще.

Радикальну оптимізацію ніби як провели ще в iOS 8, але, як показує практика, якщо не освіжати відбиток, то з часом (від місяця і довше) збій Touch ID так чи інакше, але трапляється. Причини можуть бути самі різні, але, як правило, мають вони суто косметичний характер: легкий «знос» самого відбитка, сухості шкіри пальця і ін.

Тому, якщо Touch ID раптом заглючить, то для початку поновіть відбиток в пам`яті смартфона або планшета. Але перед тим слід акуратно витерти поверхню сканера і вимити руки. Далі заходимо в «налаштування«, Потім - в«Touch ID і пароль«. Старі відбитки видаляємо свайпом по екрану справа наліво. Після цього Тапа «Додати відбиток»І заново проводимо стандартну процедуру введення відбитка згідно з інструкцією.

Touch ID не працює в App Store

Це теж проблема з категорії помітних. Найчастіше причиною того, що сканер перестає працювати з App Store, теж є косметичний фактор, але нерідко неполадка відбувається через збої в роботі софта. Деякі юзери скаржаться на те, що з iOS 8.3 в App Store Touch ID просто не відображається.

В такому і подібних випадках робимо наступне:

• тиснемо «налаштування»-gt; «Touch ID і пароль«;
• в розділі "Використання Touch ID»Відключаємо«App Store, iTunes Store«;
• перезавантажуємо iPhone (або iPad);
• знову повертаємося в «Налаштування» -gt; «Touch ID і пароль» і включаємо «App Store, iTunes Store«.

Після цього баг Touch ID в App Store повинен самоусунутися. Такжt нагадаємо, що якщо ви протягом 24 часоd нічого не купували в App Store, то на вході система зажадає пароль.

Touch ID не працює взагалі

Само собою, ймовірність того, що сканер відбитка вийшов з ладу, теж існує. Хоча на такі поломки скаржаться користувачі порівняно рідко. Якщо ж після поновлення відбитка Touch ID не запрацював належним чином, то тоді спробувати можна «хард ресет», створивши попередньо бекап. Якщо проблема має програмний характер, то жорстка перезавантаження повинна її усунути. В іншому випадку, доведеться відвідати сервісний центр, так як без кваліфікованої діагностики обійтися навряд чи вийде.

Touch ID не працює взимку або в холод