Як розпізнати і подолати проблему професійного вигорання?

Вибір професії має велике значення. Але, вибудовуючи кар`єру в одній сфері, багато людей стикаються з тим, що в певний момент робота перестає приносити задоволення. Те, що подобалося робити раніше, дратує. Доводиться змушувати себе ходити на роботу.

Все це говорить про те, що у співробітника настає професійне вигорання. У деяких випадках потрібне спеціальне лікування, здатне повернути людей до нормального стану і ліквідувати ознаки і причини синдрому.

Що потрібно розуміти під професійним вигоранням?

Синдром професійного вигорання визнаний офіційно частиною професійної деформації особистості. Поняття в літературі і практиці вже усталене. Проблема носить спочатку психологічний характер. Але дуже швидко негативні переживання, пов`язані з професійною діяльністю, клієнтами, колегами та іншими елементами роботи, призводять до складнощів, які мають фізичні прояви.

Серед ознак, які відзначаються у особистості, захопленої цим станом, виділяють:

• підвищену стомлюваність;
• втома;
• зниження працездатності;
• підвищення агресивності і дратівливості;
• відсутність мотивації до діяльності;
• відсутність інтересу до роботи;
• головні болі;
• зміни артеріального тиску;
• м`язову слабкість або, навпаки, високий тонус, тремор рук, тик;
• поява сарказму, цинізму, неетичної поведінки у відносинах з партнерами, колегами і клієнтами.

Етапи професійного вигорання

Симптоми професійного вигорання з`являються поступово. Іноді це поняття фахівець боїться використовувати щодо себе та колег. В результаті причини проблеми підміняються іншими підставами. Це ускладнює лікування і корекцію стану.

В ході розвитку синдрому, як правило, відбувається наступне:

• Спочатку починають пропадати емоції, або їх рівень стає нижче. Працівникові все частіше хочеться усамітнитися, побути в тиші, щоб його ніхто не турбував. З`являється відчуття тривоги, яке може бути пов`язане з будь-якою стороною життя.
• Друга стадія стає впізнаваною по раптово з`являється агресії. Людина критикує людей, часто необгрунтовано. Він починає висловлювати невдоволення з приводу роботи обслуговуючого персоналу, підлеглих і поведінки сторонніх осіб на території організації. Агресія вважається психологічним способом захисту людини.
• Незважаючи на те, що у особистості проявляються колишні патерни в поведінці, відбувається це на автоматі. Інтересу до одягу, їжі, роботи практично немає. Серед людей перебувати такому працівникові складно. Він постійно шукає причини, щоб відмовитися від виходів у світ, не прийти на корпоративний захід. У разі якщо потрібне лікування простудних захворювань, особистості схильні затягувати з ним. Це дозволяє хворіти довше і не приходити на роботу.

Замість того, щоб робити що-небудь зі зміни ситуації, люди, у яких розвинувся синдром професійного вигорання, продовжують заганяти себе в кут. Їм здається, що вони самі не є хорошими фахівцями. Визнати це перед іншими колегами не можуть. Навпаки, намагаються їх принизити і поставити нижче на порядок, як би показуючи свій рівень компетенцій.

Кому загрожує розвиток захворювання?

Незважаючи на те що причини розвитку подібного психологічного стану пов`язані зі здійсненням професійної діяльності, далеко не всі люди схильні до даними симптомів. Експерти відзначають, що в основному ця проблема стосується тих, хто стикається в роботі з наступними факторами:

• активне спілкування з іншими людьми;
• розбіжність особистих і корпоративних цінностей;
• робота в одязі, колір або вид якої не збігаються з особистими уподобаннями;
• нестабільність в організації;
• слабке або некоректне розподіл обов`язків і повноважень в організації;
• часта зміна колективу.

Велика частина факторів вказують на наявність сильних стресів, які змушують мобілізуватися організм особистості. Дослідники відзначають, що жінки частіше демонструють ознаки цього стану. Професійне вигорання людей особливо помітно в медичній, педагогічному середовищі і в області продажів.

Якщо людина вибрала собі роботу в подібних умовах, йому потрібна профілактика професійного вигорання.

Способи боротьби з професійним вигоранням

Щоб попередити або успішно боротися з таким синдромом, потрібно для початку визнати його наявність. Допомогти особистості можуть як фахівці служби управління персоналом, так і близькі родичі. Психологи рекомендують:

• Змінити обстановку на робочому місці, щоб створювалося відчуття новизни, проводити переобладнання слід мінімум раз на півроку.
• Зайнятись спортом.
• Почати хвалити себе. Психологія особистості вимагає періодичної похвали, про що забувають роботодавці. Тому корисно говорити компліменти самому собі.
• Пройти програму навчання.
• Отримати хобі або змінити його.
• Навчитися делегувати повноваження або поставити питання про коректне розподіл обов`язків в організації.
• Удосконалити комунікаційні навички, щоб менше відчувати стресів в умовах щоденних численних діалогів.
• Звернутися за допомогою до керівників або колег. У відповідь можна розраховувати на відпустку, ротацію, зміна функціоналу і т. Д.

Саме кардинальне, що можуть зробити люди, у яких проявилося професійне вигорання, це піти з роботи. Адже лікування синдрому іноді вимагає прийому лікарських препаратів і візиту до лікарів. Навіть тимчасове розставання з професійним середовищем дозволяє інакше поглянути на ситуацію.

Професійне вигорання співробітників повинно бути враховано в розробці мотиваційної та інших програм управління персоналом в будь-якій організації. Це дозволить зберегти кадровий потенціал.

Поняття про такий психологічний стан вже склалося у більшості дослідників і практиків. Але не всі особистості самостійно здатні розпізнати синдром. Тому фахівці з кадрів повинні проводити відповідну аналітичну роботу і реагувати на перші сигнали проблеми.