Стилі керівництва та управління

Керівник - особа, яка виступає на всіх рівнях організаційної системи. Застосовувані їм стилі управління будуть впливати не тільки на ефективність роботи, але і визначати подальший вектор розвитку.

Багато аспектів, починаючи від психологічного клімату до продуктивності, будуть залежати від координованих дій лідера і співробітників.

Стилі управління організацією мають свої специфічні особливості, а тому завдання професіонала - не тільки знання теорії, але і застосування її на практиці.

автократія

Як можна зрозуміти з назви, в даному випадку відводиться висока роль керівництва. Говорячи простою мовою, директор має досить велику кількість свобод і застосовуваних інструментів щодо своїх колег.

Автократ впливає на різні життєві питання персоналу. Його воля насильно нав`язуватися певному колу осіб, при цьому частина повноважень не делегується. Такий менеджмент передбачає зниження рівня потреб. У даній моделі можна розглянути наступні передумови:

• На думку автократа, персонал не хоче працювати і постійно уникає вирішення поставлених завдань.
• Люди не хочуть самостійно вирішувати власні проблеми, намагаючись перекласти їх на керівника.
• Над персоналом завжди повинен знаходитися контролюючий орган, який при необхідності карає.

Ці передумови неодмінно відбиваються на менеджменті. Лідер починає централізувати повноваження в своїх руках, знімаючи частину відповідальності перед колективом. Необхідно відзначити, що в даній моделі робота буде вестися в рамках компетенції глави, який для досягнення поставленого результату трохи перегинає службовою етикою: загрожувати, кричати і т.д.

На такому підприємстві має постійно дотримуватися величезна кількість правил, ефективність яких згодом зводиться до нуля. Такий менеджмент побудований на догматичності, тобто завжди є особа, підвладне чужій волі і думки. Такий адміністратор може втручатися в звичайні справи колег, вказуючи на те, що можна робити, а від чого краще відмовитися.

Як показує практика, спілкування між персоналом і керівником зводиться до простої формальності, оскільки рішення приймаються задовго до наради. Говорячи про такого керівника, треба не забувати і про здоровий трудоголізм, який проявляється у нього постійно.

Автократ не може вважатися ефективним, оскільки він не терпить критики. При цьому багато порушень на підприємстві будуть каратися за допомогою адміністративних стягнень. Як показує практика, такий підхід керівника призводить до зворотного результату. Замість підвищення ефективності можна спостерігати істотний спад.

У спілкуванні з колективом проявляє грубість і невитриманість, але не все. Є представники, які відрізняються своєю доброзичливістю і хорошим настроєм. Спочатку треба вислухати основні ідеї, а тільки потім приступати до укладання. Треба розуміти, що автократичний менеджмент заснований на недоліку поваги. У чистому вигляді він проявляється досить рідко, але методики і прийоми керівництва, які використовуються з метою мобілізації підопічних, можуть сприйматися позитивно.

демократія

Такий менеджмент має на увазі, що підлеглі можуть мати певні свободи, але тільки в рамках своїх функціональних обов`язків і кваліфікації. Можна говорити про те, що демократія - колегіальне прийняття рішення, що є певною перевагою.

Демократ буде задіяти такі важелі, які спрямовані до потреб високого рівня, чого не можна сказати про автократії. Як правило, завдання керівництва не обмежується тільки «дерганием за ниточки» влади, а представляє злагоджену роботу в команді.

Таке уявлення демократа призвело до виділення наступних аспектів:

• Праця є природним процесом. Кадровики будуть не тільки приймати відповідальність, але і прагнути до неї.
• Якщо з колективом були збудовані довірчі відносини, то самоконтроль органічно увійде в роботу.
• Функція винагороди в менеджменті відіграє велику роль, оскільки так вдається досягти більш глобальних цілей.
• У демократичній моделі окрема роль відводиться не тільки інтелектуальному потенціалу, а й творчим засадам, які допомагають вирішити проблеми.

Підприємство, на якому домінує демократія, відрізняється від інших високою децентралізацією повноважень. Кожний працівник є частиною одного механізму, діяльність якого спрямована на досягнення мети. Створюючи сприятливі передумови, такий менеджмент відіб`ється на шанобливе ставлення співробітників і директора.

Пріоритетне завдання керівника - створення сприятливої атмосфери, яка буде базуватися на відкритості і довірі. Якщо у людей виникне проблема, він завжди може звернутися за допомогою.

Демократ вважає, що колеги - найбільш важливий елемент. Він спрямовує всі свої зусилля на пошук проблем, а також інструментів, які вирішують їх. Як показує практика, в такому менеджменті рішенням найскладніших завдань займається керівник. Він варіює свою поведінку і напрямок розвитку, незалежно від суспільних стереотипів.

лібералізм

Представлений варіант в менеджменті займає вагоме становище, оскільки співробітники мають велику кількість свобод. Вони можуть приймати різні рішення самостійно, визначаючи свої цілі і напрямки розвитку. Крім того, вони можуть самі контролювати свої основні робочі обов`язки.

• Портрет ліберального керівника має на увазі:
• Мінімальна залученість.
• Відсутність ініціативи.
• Небажання виконувати різні види робіт.

Як показує практика, управлінець-ліберал не проявлятиме ніякої ініціативи і ентузіазму. Його дії не завжди спрямовані на досягнення односпрямованих цілей і прийняття відповідних рішень. Основним недоліком такого керівництва можна вважати той факт, що воно дуже обережно в своїх діях. Ймовірна причина - відсутність професіоналізму і компетенції.

Ліберальний менеджмент формує стійкі взаємини зі своїми колегами. У такого начальника всі співробітники будуть доброзичливі і поважні, багато проблем будуть вирішуватися на етапі їх зародження. Але здебільшого думки і ідеї, які висуваються учасниками, не доходять до адресата.

Недостатня вимогливість керівника призводить до псування взаємин. Деяких працівників доводиться просити, щоб вони виконували ту чи іншу роботу. Знаючи, який директор, багато працівників починають не виконувати спілкування, які давалися раніше. Результатом цього «непокори» стає втрата ефективності трудового процесу.

Прагнучи отримати авторитет, можна побачити надання необґрунтованих пільг і премій. Навіть найбільш марний співробітник буде залишатися на своєму посту, оскільки ніхто не захоче псувати з ним стосунки.

поєднання

Як показує практика, ефективний менеджмент не може включати тільки одні з вищеописаних стилів. Кожен управлінець - збірний образ, у якого буде домінувати один з напрямків: автократія, демократія, лібералізм. Необхідно відзначити, що формування «візитної картки» триватиме довгий період часу.

Для визначення будь-яких конкретних рекомендацій слід детально проаналізувати кожну ситуацію. Необхідно дотримуватися такої моделі, яка змогла б враховувати інтереси всіх членів трудової процесу.

На думку одних, краще тримати своїх підопічних «на відстані», не розповідаючи у внутрішні нюанси, а інші вважають своїх служителів друзями. Треба зрозуміти, що робочий стиль буде складатися з певних прийомів і напрацювань, які можуть прийти тільки з досвідом. Не дарма говорять про те, що менеджер - особа, яка має органічно поєднувати в собі теоретичний і практичний аспекти.