Мистецтво управління персоналом і його принципи

Як відомо, бути начальником і працювати з людьми непросто. Адже для того, щоб тебе слухалися і виконували твої вимоги якісно, потрібно розуміти психологію своїх підлеглих, враховувати їх інтереси і прораховувати свої кроки. Мистецтво ділового керівництва з`явилося досить давно, і принципи управління персоналом сформульовані для всіх областей людської діяльності. Методи, що входять в арсенал хорошого начальника, продиктовані економічною ситуацією, тому вони є універсальними.

загальні принципи

Класифікацій, пов`язаних з методами і принципами, покликаними керувати людьми, існує безліч. Однак є загальні, фундаментальні речі, актуальні для абсолютно будь-якої організації. Серед них:

• Цільовий принцип, який говорить: працівник повинен розуміти призначення своїх дій і бачити результат в кінці шляху.
• Правовий принцип. В його основі, в першу чергу, головний документ країни, для громадян Росії - Конституція РФ. Будь-яка дія і рішення керівництва не повинно виходити за рамки дозволеного основними правовими документами держави. Працівник повинен бути в цьому впевнений.
• Принцип, який передбачає оптимізацію самого управлінського процесу: чим більше налагоджено працює система, менше тяганини і більше толку, тим ефективніше відбувається досягнення мети.
• Принцип відповідності: працівник повинен підходити для своєї функції. Особливості його інтелекту і фізичні здібності дозволять виконувати ті види робіт, які покладені на нього керівництвом.
• Якщо працівник з якоїсь причини відсутній, його необхідно замінити. Відбуватися це повинно автоматично, в залежності від того, що сказано в посадових інструкціях. Звідси випливає висновок: документи повинні бути в порядку, доведені до персоналу, уважно прочитані і засвоєні людьми, кожен з яких знає свою функцію.
• Первинне керівництво. Цей принцип дозволяє найголовнішого директору контролювати хід роботи і приймати рішення, причому, не тільки основні, але і приватні. Це забезпечує єдність управління. А значить, і ефективність.
• Інформаційне єдність. Існує база даних, до якої є доступ, про яку знають всі співробітники і вміють нею користуватися. Таким чином, економиться час персоналу і сили керівництва. Різні типи інформації повинні бути розташовані зручно для всіх співробітників.
• Підвищення кваліфікації. Цей найважливіший принцип повинен дотримуватися в будь-якій організації. В Європі його можна було б доповнити методом безперервного навчання. Важливо не тільки знати свої функції, а й постійно утворюватися, поповнюючи власний запас професійних знань. Розширення власних можливостей сприймається людьми як стимул до зростання і якісному виконанню обов`язків.

Корпоративні принципи

Якщо ми говоримо про підприємство або фірму як про єдиний організм, то варто згадати загальні методи, пов`язані з ефективним управлінням.

• Підбирати людей відповідно до їх талантами, освітою, особистісними і діловими якостями - відмінний метод вибудовування власної ефективної компанії. Також слід враховувати типи темпераменту. Та й співробітники, які почуваються на своєму місці, будуть працювати з великим задоволенням.
• Наступність. Саме золота середина - запорука успіху в питанні підбору кадрів за віком і досвідом. Одні бувалі колеги-пенсіонери або, навпаки, «зелена» молодь, яка знає багатьох нюансів - це шлях в нікуди. Ідеальний варіант - це коли знають співробітники передають свій досвід новим, поступово перекладаючи на їхні плечі більш і більш відповідальні функції.
• Принцип просування кадрів. Якщо співробітник бачить, що у нього є можливість професійно вирости і завдяки своїм знанням та вмінням одержати просування по службі, він буде намагатися виконати свої робочі обов`язки найкращим чином. Чим ясніше ставляться завдання і проглядається шлях до успіху, тим на більшу відданість справі від людей може розраховувати начальство.
• Методи заохочення відкритого змагання, коли співробітники роблять все можливе в професії, щоб зайняти керівні пости - мудре рішення, також підвищує ефективність праці та його основні показники.
• Принципи управління персоналом передбачають поєднання на перший погляд різних речей: довіри до людей і постійного контролю. Однак саме ці методи дозволяють співробітникам не розхолоджуватися і робити справу, відповідаючи при цьому довірою своєму начальству.
• Робочі відносини керівництва з кадрами в сучасному світі відрізняються демократичним характером. Це не означає панібратства. Однак можливість поговорити з начальником, по-перше, дає шанс максимально ефективно засвоїти основні завдання та функції, по-друге, приносить відчуття взаємної поваги.
• Системний принцип. Будь-яка робота не терпить безладу. Основні типи і методи взаємодії і управління кадрами припускають впорядкованість. Вона важлива і для співробітника, у якого задовольняється почуття справедливості, і для керівника, так як більш ясно вимальовується система виконання своїх функцій персоналом.

Варіант найбільших корпорацій світу

Пострадянська Росія далеко не в усьому ще позбулася спадщини минулої епохи. Тому в нашій країні до цих пір чимало організацій, де голос працівника нічого не означає, де про професійний ріст не дбають, а керівник плутає себе з монархом. Однак у багатьох компаніях менеджери вищої ланки усвідомлюють, що ставлення до працівника повинно змінитися.

Основні методи і принципи управління персоналом, що застосовуються в найбільш успішних корпораціях Європи, Америки і Японії, мають зовсім інший тип, спрямованість і, відповідно, результат.

• Індивідуалізм. Цей принцип передбачає, перш за все, повага до людини і його особисту думку, навіть якщо він стоїть нижче тебе по кар`єрних сходах. Всі методи роботи з підлеглими будуються на розумінні та прийнятті його думки.
• Єдиний статус співробітників незалежно від тих функцій, які вони виконують. Не важливо, яку посаду обіймає працівник - він двірник, головний бухгалтер, менеджер з продажу або заступник директора - у кожного однакові права, соціальні гарантії і ставлення начальства. У такій організації люди будуть відчувати себе потрібними і робити свою роботу так, як повинно.
• Високі вимоги до тих, хто прагне потрапити в компанію. Чим більш кваліфіковані фахівці працюють в основному складі підприємства, тим успішніше вони будуть виконувати свої функції, піднімаючи доходи, статус і добробут організації.
• Навчання. У міжнародних компаніях вищого рівня будь-які надходять фахівці вчаться довго і серйозно. Особливим чином відбувається підвищення кваліфікації керівного складу. Саме роботі з підлеглими, компетенції керівників приділяється найбільш серйозну увагу.
• Принцип делегування. Чим вище рівень керівника, тим менше у нього безпосередньо контролюючих функцій. Керівництво нижньої ланки несе на собі відповідальність за діяльність своїх підлеглих.
• Заохочуються розбіжності, тому що в суперечці народжується істина. Крім того, для начальства важлива думка кожного.
• Заохочуються горизонтальні зв`язки, то є хороші ділові відносини між співробітниками однієї ланки. Це допомагає їм ефективніше виконувати свої робочі функції.
• Зміни - це не самодурство начальства, а спільно прийняті заходи щодо поліпшення умов праці співробітників.

На закінчення варто сказати про один з найважливіших принципів управління, який повинен бути сформований керівництвом. Він важливий для компанії будь-якого рівня. Це - командний принцип. Спільна справа завершується успішно, тільки якщо все єдиним колективом йдуть до наміченої мети. Організувати цей процес, зробити його не тільки ефективним, але і приємним для кожного - обов`язок хорошого керівника. Існує величезна кількість методів згуртування колективу, які, насправді, працюють на кінцеву мету - налагоджене функціонування компанії.

Принципи, якими повинен керуватися директор, даючи вказівки своїм підлеглим - це та база, яка допоможе йому краще бачити потреби людей і шляхи вирішення робочих проблем. Знаючи і застосовуючи на практиці ці постулати, хороший начальник обов`язково доб`ється бажаних результатів.