Незвичайне співбесіду: як поводитися під час стресового інтерв`ю

Уявіть собі, що ви приходите на співбесіду, вам задають звичайні питання, а потім раптом, ні з того, ні з сього: «Скажи, як часто ти закохуєшся?». Не поспішайте відважувати рекрутеру ляпас або вибігати з кабінету. Швидше за все, ви просто потрапили на стресове інтерв`ю.

В якій формі проводять таке співбесіду?

На стресовому інтерв`ю з кандидатами на посаду спілкуються різко, жорстко, часто неважливо. Задають несподівані, дивні, особисті питання, моделюють незручні ситуації. Можуть заподіювати фізичні незручності: чи не пропонують присісти або саджають так, щоб світло било в обличчя, підтримують занадто високу або занадто низьку температуру в приміщенні, курять. Часто з здобувачем спілкуються на «ти». Іноді змушують довго чекати інтерв`ю в порожньому коридорі без лавок. Рекрутер може запропонувати заповнити безліч анкет- іноді здобувачі відповідають на питання по кілька годин.

Співбесіда може містити елементи стресового інтерв`ю: несподівані питання, раптова поява третіх осіб.

Навіщо це потрібно?

За допомогою стресового інтерв`ю перевіряються наступні ділові якості претендентів:

• швидкість реакції;
• вміння вирішувати одночасно кілька завдань;
• стресостійкість;
• здатність зосередитися в будь-якій обстановці;
• вміння грамотно вести себе в конфліктній ситуації;
• бажання відстоювати свої інтереси;
• лояльність майбутньому роботодавцю.

Такі співбесіди проводять, коли хочуть підібрати кандидатів на посаду керівників, топ-менеджерів, агентів з продажу, ріелторів, журналістів і всіх тих, чий робочий день проходить в стресовій обстановці. Якщо ви претендуєте на неспокійну посаду, готуйтеся до того, що при прийомі на роботу вам доведеться пройти через незвичайне інтерв`ю.

Буде краще, якщо ви почнете сприймати те, що відбувається як якусь гру. Рекрутер не хоче образити і образити вас, не сумнівається у вашому професіоналізмі. Мета інтерв`юера - поставити вас в незручну ситуацію, максимально наближену до робочих буднів на вашій майбутній посаді. Ваше завдання - показати, що ви ідеально відповідаєте всім вимогам компанії.

Пам`ятайте про те, що перевіряють не тільки вас, але і ви придивляєтеся до майбутнього роботодавця. Під час співбесіди ви зможете оцінити, наскільки вам потрібна та вакансія і посаду, на яку ви претендуєте.

Як зрозуміти, що співбесіда проводиться грамотно?

Стресовий інтерв`ю - дуже тонкий процес, один невірний дію рекрутера під час співбесіди може завдати кандидату психологічну травму. Сценарій повинен бути дуже точно вивірений. Ця методика повинна застосовуватися в крайніх випадках, коли інші способи не дадуть потрібного результату. Грамотно провести інтерв`ю можуть співробітники з психологічною освітою, практикуючі маніпулятивні техніки. Компанії, чиї фахівці з персоналу не мають належної кваліфікації, іноді навіть запрошують рекрутерів ззовні.

На жаль, серед кадрових співробітників часом трапляються непрофесіонали, які використовують інтерв`ю як можливість познущатися над претендентами. Або ж люди переслідують правильні цілі, але вибирають невірні засоби. Відрізнити професіонала від неграмотного рекрутера допоможуть наступні ознаки:

• Професіонал ніколи не стане негативно оцінювати зовнішність співрозмовника: «Ну ти і товста!». Максимум, він може собі дозволити питання: «Ви змогли б схуднути, якщо того зажадає ваша посада?».
• Він не буде використовувати пряме фізичний вплив: тільки недосвідчені ейчари кидають в обличчя зім`яті папірці і плещуть водою зі склянки.
• Професіонал завжди закінчує співбесіду: обов`язково пояснює, навіщо було потрібно це випробування, відзначає позитивні сторони здобувача, тепло прощається. Чи не вивівши кандидата зі стану стресу, рекрутер ризикує завдати йому психологічну травму.

Якщо ви зрозуміли, що співбесіду з вами проводить дилетант, у вас є три шляхи:

• перервати рекрутера фразою: «Думаю, на цьому нашу розмову можна завершити», і піти;
• дійти до кінця інтерв`ю, зробити висновки про роботодавця і зайнятися пошуками іншого місця;
• пройти через всі випробування і отримати цю посаду, якщо вона вам дійсно підходить.

Як вести себе на співбесіді?

Якщо ви помітили ознаки стресової співбесіди, налаштуйтеся на позитивне сприйняття того, що відбувається і постарайтеся отримати задоволення від цієї «гри». Пам`ятайте про цілі, які переслідує рекрутер. Він намагається вивести вас із себе - не дайте йому цього зробити! Постарайтеся зберігати спокій і незворушність, спілкуватися ввічливо, уважно слухати питання. Якщо інтерв`юер помітить, що ви зліться, виправдовуєтеся, брешете, плутаєтеся, не можете зосередитися - стресова співбесіда буде провалено.

Дійте, виходячи з почуття власної гідності. Пам`ятайте, що випробування проводиться не заради забави-інтерв`юер оцінює, як ви будете вести себе в складній робочої ситуації. На питання про особисте життя можна спокійно відповісти: «Не розумію, яке відношення це має до обговорюваної теми», а потім запропонувати продовжити співбесіду. Поводьтеся відповідно до посади, на яку ви претендуєте. Якщо менеджер з продажу може почекати початку співбесіди, то керівнику більше пристало через деякий час вибачитися: «На жаль, я зараз не маю часом на очікування». Зазвичай кадровики відразу передзвонюють з пропозицією перенести зустріч на більш зручний час.

Залежно від обстановки підключайте почуття гумору. Наприклад, на питання про те, за що вас звільнили, можна відповісти: «За те, що я єдиний, хто на робочому місці думав про компанію та її процвітання».

Не терпіть фізичні незручності. Просіть замінити стілець, якщо ваш зламаний, перемістити лампу, яка світить вам прямо в очі, закрити вікно. Якщо вам не запропонували крісло, обов`язково запитайте: «Де я можу присісти?».

Припиняйте відверте хамство. Якщо в вас кинули ручкою або плеснули в обличчя водою зі склянки, вставайте і йдіть, попередньо сказавши: «Думаю, подальший діалог неможливий».

Пам`ятайте, що ви завжди можете завершити інтерв`ю. Заготовте стоп-фразу, наприклад: «Пропоную закінчити співбесіду, ця робота мені не підходить». Вимовивши її, попрощайтеся з рекрутерів і йдіть.

Коли інтерв`ю проводить некваліфікований працівник, у кандидатів часто виникає бажання «помститися» компанії, які були піддані їх цього випробування. Постарайтеся не переходити до образ і фізичну розправу, пам`ятайте про свою ділову репутацію. Спроба звернутися до суду, щоб отримати компенсацію моральної шкоди за статтею 151 Цивільного кодексу РФ, має сенс тільки в тому випадку, якщо співбесіду проходило у присутності свідків або є відеозапис. Якщо доказів немає, ви тільки даремно втратите час і нерви.

Серед кадрових співробітників немає однозначної думки, чи так необхідно стресове інтерв`ю. Більшість схиляється до того, що цей вид співбесіди призначений для вузького спектра посад і повинен проводитися фахівцями в галузі психології соціальної дії. Однак, з огляду на «моду» на даний вид випробувань при прийомі на роботу, оволодіти основними навичками участі в стресовому інтерв`ю буде корисно кожному здобувачеві.