Як правильно відповідати на стандартні і незвичайні питання на співбесіді

Частенько питання, які звучать на співбесіді, ставлять здобувача в глухий кут. Деякі з них здаються дріб`язковими і абстрактними, незрозумілими і малоінформативними, інші ж наводять на думку про каверзу. Разом з тим, до подібних діалогів можна підготуватися заздалегідь, адже тактика ведення бесіди менеджерами з персоналу вироблена роками і досить стандартна. Так які питання найчастіше звучать при прийомі на роботу? І, головне, як правильно відповідати на співбесіді?

На співбесіду - у всеозброєнні

Про що потрібно пам`ятати, збираючись на зустріч з потенційним роботодавцем? Перш за все, про те, що враження від розмови залежить не тільки від відповідей на запитання, а й від манери триматися, зовнішнього вигляду, наявності рекомендацій і резюме. До походу на співбесіду потрібно ретельно підготуватися: продумати костюм, попрацювати над жестами, мімікою, промовою. Напередодні першої зустрічі важливо по максимуму зібрати відомості про компанії та вакантної посади з відкритих джерел. Надалі отриманою інформацією можна буде оперувати в ході розмови. В очах HR-менеджера така обізнаність - безсумнівний плюс, показник відповідальності і далекоглядності здобувача.

Так як питання на співбесідах типові, на етапі підготовки бажано скласти карту відповідей. У ній потрібно позначити свої позитивні якості (3-5) і кілька ключових недоліків в характері. Претендентів часто просять озвучити життєву і робочу філософію, цілі на найближче і далеке майбутнє. Іноді їм пропонують охарактеризувати пріоритетні напрямки в саморозвитку. Швидше за все, доведеться відповісти на питання, що стосуються колишньої роботи. Кадровика можуть цікавити причини звільнення, взаємини з колегами і начальством, досягнення і найбільш складні завдання, які доводилося раніше вирішувати.

На співбесіді важливо показати себе з кращого боку, не вдаючись до обману і перебільшення. Будь-яка брехня з часом відкриється, адже і менеджери по персоналу, і служба безпеки більшості організацій наводять довідки про новачків, які приймаються на роботу.

Слід бути готовим до того, що відповідати на співбесіді доведеться на несподівані, абсурдні, а часом і безтактні питання. Деякі інтерв`юери в якийсь момент починають розмовляти на підвищених тонах, грубити. Мета подібних маніпуляцій - створити напружену обстановку для здобувача і подивитися, як він себе поведе. Під час стресової ситуації головне - залишатися холоднокровним, зберігати почуття гумору і власної гідності.

Як подавати особисту інформацію?

Коли інтерв`юер на співбесіді просить розповісти трохи про себе, це не означає, що йому цікава біографія претендента. Він хоче оцінити комунікативні здібності співрозмовника, його вміння самопрезентоваться. Розповідати бажано про своїх особистісних якостях і життєві цілі. Можна розповісти про мотиви при виборі професії, захоплення у вільний час. Перераховувати досягнення на попередніх місцях роботи не треба - про них кадровик вже знає з резюме.

Найчастіше на співбесіді звучать такі особисті питання:

• Як би вас описали друзі, колеги?
• Які у вас недоліки?
• Чому ви вибрали таку професію?
• У вас своє або орендоване житло?
• Ви живете окремо або з батьками?
• Чому не одружені (неодружений)?
• Чи плануєте створити сім`ю і коли?
• Чи є дитина? Як часто він хворіє?
• Коли збираєтеся обзавестися дітьми?
• Чому розлучились?
• Чи є у вас хобі, захоплення?
• Як ви проводите вільний час?
• Яку книгу прочитали останньої?

Як відповісти на особисте питання? Аналізуючи свій характер, важливо виглядати людиною з адекватною самооцінкою. З недоліків краще називати ті, що сприймаються двояко: при одних обставин можуть здаватися слабкістю, при інших - сильною стороною. До таких якостей відносяться педантичність, товариськість, непосидючість, цікавість і так далі. Присвячуючи кадровика в причини вибору професії, дають зрозуміти, що це був усвідомлений крок. Про сімейний та майновий стан слід говорити чесно, позиціонуючи себе як відповідального, самостійного і щиру людину.

Розпитування про колишнє місце: як відповідати

Причини відходу з попередньої роботи - та тема, що цікавить переважна більшість роботодавців. Можливий варіант відповіді - на старому місці були відсутні можливості для подальшого професійного (кар`єрного) зростання. Можна послатися на побутові чинники: переїзд фірми, зміну місця проживання. Не можна у всіх бідах звинувачувати колишнього керівника або колег. Небажано вказувати в якості причини низьку зарплату або конфлікти з колективом.

Іноді при прийомі на роботу просять замість рекомендаційних листів дати контакти колишніх колег, до яких можна звернутися за відгуком. У людини, що звільнився без ексцесів, ніяких складнощів з виконанням такого побажання не виникне. А якщо йти доводилося по-поганому, ляскаючи дверима? Навіть в цьому випадку відмовляти в задоволенні прохання не варто: треба дати телефон того співробітника, з яким раніше склалися хороші відносини.

Як відповісти, якщо виникли питання з приводу тривалої перерви в роботі? Щоб розвіяти настороженість роботодавця, можна послатися на сімейні обставини, бажання помандрувати або зайнятися навчанням. В кінці слід підкреслити, що фактори, що змусили розлучитися з роботою, залишилися в минулому.

Назустріч нових горизонтів

Якщо здобувач шукає роботу не за освітою, менеджера з персоналу, швидше за все, зацікавить мотивація претендента. Логічним поясненням такого вчинку буде розчарованість первісної професією, прагнення освоїти нову сферу діяльності. На питання про причини бажання працювати саме в цій компанії краще відповісти без пафосу і лестощів. Акцентувати увагу в розмові потрібно не на перевагах фірми, а на мотивації до роботи. Наймачі віддають перевагу тим кандидатам, які шукають самореалізації, адже в подальшому від їх прагнення розвиватися буде залежати успішність компанії.

Ким бачите себе через п`ять років? Дане питання - перевірка готовності претендента працювати на благо компанії найближчими роками. Крім того, менеджера цікавить, наскільки плани здобувача відповідають можливостям і очікуванням фірми. У відповіді не обов`язково вказувати конкретну посаду. Також не потрібно присвячувати співрозмовника в плани, які не мають відношення до роботи. Краще розповісти про свої професійні досягнення, завдання на найближче майбутнє, особистісних якостях, які допомагають досягти поставлених цілей.

В кінці інтерв`юер, можливо, захоче відповісти на зустрічні питання. До такого повороту бесіди потрібно бути готовим, тому список тим краще накидати заздалегідь. Відмовлятися від отриманого шансу не треба: менеджер, скоріше, запам`ятає цікавого кандидата, ніж того, хто сухо подякував і пішов. Можна запитати співрозмовника про насущні завдання компанії, якостях, властивих потенційному начальнику, поцікавитися традиціями колективу. Чи не буде зайвою і прохання дати пораду новачкові в компанії.