Як провести співбесіду при прийомі на роботу і які питання краще задати

Кожен керівник замислюється, як проводити співбесіду при прийомі на роботу і які питання краще задати. За статистикою рекрутингових агентств здобувачі завищують свої якості і професійні навички на 20-25 відсотків. Це обумовлено бажанням отримати роботу і добре оплачувану посаду. Завдання керівника на співбесіді виявити достовірні здатності кандидата, визначити рівень його відповідності вакантної посади.

Але і з боку роботодавця повинна прозвучати чітка і зрозуміла інформація про підприємство, вакансії, перспективи і можливості співробітника.

види співбесід

Перед зустріччю з кандидатом необхідна спеціальна підготовка. Потрібно вибрати вид співбесіди, продумати план бесіди, яка допоможе правильно оцінити знання та навички людини:

1. Структуроване. Воно передбачає зразок зі спеціальними питаннями і чіткими формулюваннями. Користується популярністю у респондентів.
2. Стресовий. Кандидату свідомо створюється стресова атмосфера. Задають питання про особисте життя, практично не дають часу на роздуми, перепитують кілька разів одне і те ж і ін.
3. Ситуаційні варіанти інтерв`ю. Перший варіант, коли пропонується одна з робочих ситуацій і потрібно знайти шляхи вирішення. При цьому виявляються професійні знання і ділові якості. Другий варіант виявляє рівень компетенцій людини. Інтерв`юер заздалегідь формулює перелік професійних знань, необхідних кандидату і в процесі бесіди оцінює кожне за п`ятибальною системою.
4. Skype-співбесіду. Застосовується для першого знайомства з претендентом на посаду. Зазвичай актуально для віддаленого прийому в компанію.
5. Проектне співбесіду. Досить хитрий психологічний спосіб, що складається з питань не про особистості або роботі здобувача. Запитуються відомості загального характеру, але у відповідях респондент чітко фіксує цінності, яким здобувач віддає пріоритет. Хоча сам про це не здогадується. Наприклад, що сприяє затримок співробітника на робочому місці довше, ніж належить?

На інтерв`ю можна питати що завгодно, щоб визначитися, наскільки ефективно і цікаво буде працювати з новим співробітником, який внесок і підхід зможе він привнести в діяльність підприємства. Важливим аспектом буде психологічна сумісність, емоційна стійкість, сімейне благополуччя і характер людини.

Як почати зустріч

Співбесіда передбачає зустріч двох сторін. І кандидату теж важливо зрозуміти, що являє собою фірма. У перші 5 хвилин зазвичай відбувається аналіз і робляться висновки про серйозність, іміджі, порядку, ієрархії і внутрішньої організації компанії. Представникам компанії теж необхідно постаратися, щоб не розчарувати потенційних співробітників. План підготовки елементарний:

1. Правильно підготувати переговорну кімнату. Провітрити, перевірити порядок, підготувати резюме претендента.
2. Виключити напруга в спілкуванні. Поцікавитися, як добрався до офісу, скільки часу на це витратив або розповісти що-небудь нейтральне, щоб встановити контакт.
3. Почати співбесіду вчасно. На керівника дорівнюють підлеглі, тому запізнення, переноси зустрічі, відкладання на 5 хвилин неприпустимі.
4. Самопрезентація претендента. Так називається один з етапів співбесіди. Але для легкого переходу до нього краще попросити трохи розповісти про себе, про освіту, попередню діяльність і пообіцяти після цього більш детально прокоментувати вакансію. При переході на такий відкритий розмова добре проявляються комунікативні навички спілкування.

Багато директорів підприємств мають достатньо досвіду в управлінні колективом, володіють основами психології і соціології. Використання цього досвіду дозволяє скласти план бесіди, який містить не тільки питання, але і спостереження за кандидатом. У тому числі варто звертати увагу і на мову тіла. Поведінка може сказати про щирість людини. Зрозуміти, що є присутнім лукавство можна по мимоволі закривається долонях, відведення погляду, чухання вух.

Після встановлення вільного спілкування можна переходити безпосередньо до питань, які цікавлять інтерв`юера.

Інформація особистісного характеру

Прийнята певна методика, як проводити бесіду при прийомі на роботу, а також послідовність, в якій задаються питання кандидату. Вона полягає в наступному:

Розкажіть про себе. Тут враховується темп мови, стислість, яскравість, чіткість викладу думки. Визначається, яким чином людина починає самопрезентацію - біографією або відразу переходить до своїх козирів, показуючи бажання потрапити в штат.

Ваші погляди на життя? Як вирішуєте складні завдання? Людина зазвичай розкривається емоційно. А співрозмовник може зрозуміти, який тип людей перед ним. Одні будуть скаржитися, що все в житті складно, а інші в усьому бачать позитив і впевнені, що все можна подолати.

Що привернуло Вас в роботі? Більшість відповідає шаблонами про хороші умови, перспективи в кар`єрі. Найцінніші відповідають більш конкретно і детально.

У чому ваші переваги? Чому вважаєте, що саме ви гідні цієї посади? Це ключовий момент співбесіди. Відповідь на нього дає можливість людині донести потенційному керівникові свої переваги. Важливо побачити і зрозуміти, як він це робить. Хтось абстрактно призводить загальні поняття. Більшої поваги і пильної уваги заслуговують люди, які призводять цікаві факти, приклади, плани конкретних дій, які доводять їх переваги.

У чому можуть бути Ваші слабкі сторони? Звичайно, досвідчений фахівець не стане розповідати про свої мінуси. Він сформулює відповідь у вигляді надмірної вимогливості до себе або назве себе трудоголіком.

Чому вирішили поміняти компанію? Як оцінювало вас керівництво? Дуже важливо, як людина відгукується про попереднє місце роботи, співробітників і роботодавців. Конфліктність або негативне ставлення до людей будуть відображатися і на новому місці. Професіонал же підкреслить позитивні моменти минулої роботи і зверне увагу на те, чому зважився на цей крок.

Інформація професійного характеру

Розглядали Ви інші подібні пропозиції? У хорошого фахівця, безумовно, кілька пропозицій і він розповість про них. Але обов`язково підкреслить, чому йому особливо цікаво працювати тут.

Які уявлення у Вас про своє життя, роботу через 5-10 наступних років? Більшість скажуть, що не замислювалися про таких далеких планах. І поки не уявляють, як складеться їх життя. Такі фахівці навряд чи зацікавлять роботодавця. Інші абстрактно представлять, що будуть розвиватися, щоб стати професіоналами якійсь галузі. І тільки мала частина претендентів скаже про своє особисте націленості на успіх, і з бажанням сформулює плановані досягнення.

Які продуктивні зміни ви можете зробити на новій посаді? При першому знайомстві людині важко визначити, що від нього очікують, але припустити, який внесок він принесе, грунтуючись на своєму досвіді, сформулювати можна. Тут важливо отримати від здобувача його ініціативи і план, яким він буде слідувати, якщо вони є, звичайно.

Хто може відгукнутися про Вашу попередній роботі? Корисна інформація. Вона ставить під сумнів всю попередню інформацію про людину. Ідеально, коли претендент з упевненістю надає контакти кількох роботодавців. Неможливість надати хоча б один повинна попередити про відсутність рекомендацій або досвіду.

Яку зарплату очікуєте? Досвідчений фахівець чітко розуміє вартість своєї праці. Іноді компанія просто не в змозі запропонувати відповідну зарплату. Щоб перевірити спроможність амбіцій, можна набагато зменшити плановану винагороду або пільги, виводячи претендента з рівноваги і оцінюючи його реакцію.

Чи маєте Ви захоплення, чим займаєтеся в свій вільний час? Ця тема закінчує розмову і може сприяти завершенню його на хорошій ноті і інформацією до подальшого роздумів.

Як правильно завершити

В ході бесіди керівник повинен правильно оцінити відповіді претендента на питання «За що отримували зарплату на попередньому місці роботи?» Або «Що було продуктом вашої праці?». Виробничник або менеджер, секретар, водій повинні розуміти, що отримують винагороду за конкретний внесок у діяльність компанії, а не за документи, виконання посадових інструкцій, просто відвідування робочого місця. Має бути усвідомлення конкретного результату. Наприклад, розробив унікальне ПО для компанії, розвивав продажу в регіоні, викладав економічну дисципліну в університеті і т.п.

Потім керівник у вільній формі розповідає про переваги компанії, вимоги до персоналу, посадових обов`язках. Після проведення презентації про свою компанію і розглянутої вакансії важливо поцікавитися думкою здобувача про те, що він почув. У зацікавленого здобувача обов`язково з`являться уточнення. Наприклад, про зміст діяльності, плані або специфіці галузі, відносинах в колективі.

У свою чергу респондент задає питання, що виникли в ході знайомства. Проведення співбесіди має на увазі чесні відповіді. Можливо, з`явилися якісь невідповідності. Форма таких питань може бути жорсткою і принциповою. Наприклад, якщо з`ясувалися подробиці, які не відповідають дійсності з боку кандидата.

Потім слід подякувати і роз`яснити, як він дізнається результат зустрічі. А також як йому діяти в подальшому в разі позитивного рішення з боку керівництва компанії.

Багато керівників, на жаль, забувають про завершальний етап. Потрібно коротко записати свої висновки, сформулювавши позитивні і негативні моменти. Через деякий час буде складно згадати, хто що говорив. Щодо вподобаних кандидатів слід перевірити рекомендації, які були надані в ході бесіди, уточнити деякі питання. Якщо кандидат влаштовує, то з рішенням краще не зволікати. Інакше він може отримати більш цікава пропозиція.